Algemene voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden van Stardust Soul by Sara onder KBO-nummer BE0789.232.976. 

Toepassingsgebied : 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst en dienstverlening van Stardust Soul by Sara. Er kan enkel schriftelijk van de algemene voorwaarden worden afgeweken bij een overeenkomst of dienstverlening. 

Stardust Soul by Sara behoudt zich steeds het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. 

De cliënt erkend deze voorwaarden gelezen te hebben en met deze algemene voorwaarden akkoord te gaan bij het aangaan van diensten van Stardust Soul by Sara.

Dienstverlening : 

Stardust Soul by Sara zet in op correcte informatie op alle infokanalen doch is een vergissing mogelijk. Stardust Soul by Sara kan niet aansprakelijk gesteld worden voor deze fouten. 

Aansprakelijkheid :

Coaching is niet bedoeld om medische behandelingen, medicatie, psychologische of psychiatrische behandelingen van welke aard dan ook te vervangen. Voor het achterhouden van informatie rond deze materie kan Stardust Soul by Sara geen verantwoordelijkheid opnemen. Bij voor u belangrijke klachten of twijfels dient u steeds eerst uw arts te raadplegen. Bent u al in behandeling bij een arts of neemt u medicatie dient u dit eerst met uw arts te overleggen. Coaching is bovendien ook tweerichtingsverkeer. Het is bedoeld de cliënt in beweging te zetten. Persoonlijke ontwikkeling en de implementatie van adviezen is altijd de eigen verantwoordelijkheid van de cliënt.

Als coach is er een inspanningsverplichting, wat inhoudt dat Sara alle mogelijke middelen inzet om een zo positief mogelijke uitkomst van de sessies te bekomen, samen in overleg met de cliënt. Echter erkend de cliënt dat ieder individu anders reageert, zo ook op coaching en dat deze op geen enkele wijze een geneeskundige garantie biedt. De weg naar heling is een proces waarin het garanderen/ beloven van een bepaalde uitkomst niet correct is. 

Sara is in geen enkel geval aansprakelijk te stellen voor materiële of immateriële schade opgelopen door dienstverlening van Stardust Soul by Sara. 

Deelname in dienstverlening van Stardust Soul by Sara betekent dat u akkoord gaat met deze algemene voorwaarden. 

Betaling : 

Betaling gebeurt ter plaatse bij de afspraak en kan gebeuren contant of via Qr-code. 

Trajecten dienen volledig betaald te worden bij de eerste sessie of zoals afgesproken via een afbetalingsplan, hiervan wordt niet afgeweken. 

In geen enkel geval kan de cliënt zich het recht nemen niet over te gaan tot betaling wanneer de uitkomst van de sessie anders is dan men voor ogen had. (zie punt: aansprakelijkheid) 

Annulatie van afspraak :

Annulatie (waaronder ook verplaatsing van een afspraak valt) dient ten laatste 24 uur voor de afspraak te gebeuren. Indien niet of laattijdige annulatie of aanvraag voor verplaatsing behoudt Stardust Soul by Sara het recht om de kostprijs van de sessie aan te rekenen. Hieronder valt geen overmacht (ziekte, ongeval,...) 

Ook Stardust Soul by Sara behoudt zich het recht wegens overmacht een sessie te annuleren of te verplaatsen. 

Discretieplicht en privacy policy : 

Stardust Soul by Sara heeft discretieplicht. De informatie van sessies worden niet besproken met derden. 

Alle gegevens van de cliënt vallen onder de privacy policy en zullen enkel gebruikt worden in het kader van het klantendossier. Enkel de gegevens nodig voor dit dossier zullen gebruikt worden. Uw persoonsgegevens zullen nooit doorgegeven worden aan derden. 

Verandering in gegevens dienen tijdig doorgegeven te worden aan Stardust Soul by Sara. 

Toepasselijk recht en geschillen : 

Op de dienstverlening van de coach/therapeut is het Belgisch recht van toepassing.
In geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de dienstverlening van de coach, die tot de competentie van de rechtbank behoren, is uitsluitend de Rechtbank bevoegd van betreffend arrondissement.